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<h3 id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 24px; margin-top: 0px; font-weight: 500; line-height: 1.2; font-size: 1.42rem; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><strong>Comment devrais-je me pr&#xE9;parer pour mon rendez-vous ?</strong></h3><p>Avant de vous rendre &#xE0; votre rendez-vous, veuillez prendre le temps de pr&#xE9;parer les &#xE9;l&#xE9;ments suivants pour une exp&#xE9;rience d&apos;achat personnalis&#xE9;e :</p><ol><li style="font-size: 16px;">Mesurer l&apos;espace o&#xF9; vous placerez le tapis</li><li style="font-size: 16px;">Envoyer les num&#xE9;ros SKU s&#xE9;lectionn&#xE9;s &#xE0; <a data-fr-linked="true" href="mailto:design@ecarpetgallery.com">design@ecarpetgallery.com</a> avec un pr&#xE9;avis <strong>d&apos;au moins 24 heures</strong> avant votre rendez-vous programm&#xE9;</li><li style="font-size: 16px;">Identifier jusqu&apos;&#xE0; 3 tapis que vous souhaitez voir en personne (par num&#xE9;ro SKU)</li></ol>

Avant de vous rendre à votre rendez-vous, veuillez prendre le temps de préparer les éléments suivants pour une expérience d'achat personnalisée :

Comment devrais-je me préparer pour mon rendez-vous ?

Salle de montre

Vos tapis, moquettes et kilims sont-ils neufs ou usagés ?

Je vois que cette pièce est épuisée - quand en aurez vous d'autres ?

Pouvez-vous obtenir un certain tapis dans une autre taille ?

Puis-je commander un échantillon de tissu ?

Évaluez-vous des tapis ?

Foire aux questions

Où expédiez-vous vos produits ?

Quels sont les frais et les délais d'expédition ?

Couvrez-vous les droits de douane pour les expéditions internationales ?

Quelles sont mes options de paiement ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Puis-je obtenir une expédition accélérée pour ma commande ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Expédition et paiements

Je viens de passer ma commande. Puis-je encore apporter des modifications à mon panier ?

Pouvons-vous conserver la commande ou retarder l'expédition ?

Puis-je changer mon adresse de livraison ?

Puis-je annuler ma commande ?

Modifications et annulations de commandes

Comment puis-je retourner un article ?

Puis-je retourner mon achat s'il ne convient pas à mon espace ?

Quels articles ne sont pas admissibles aux retours gratuits ?

Offrez-vous des échanges ?

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Que dois-je faire si je reçois un tapis endommagé ou défectueux, ou si un article de ma commande est manquant ?

Que se passe-t-il si je retourne un tapis d'une commande qui bénéficiait de la promotion "Achetez 2, obtenez 10 % de réduction" ?

Guide des tailles

Informations produit

Puis-je voir des tapis dans votre Salle de montre à Montréal ?

Sont tous les tapis sur le site Web disponibles à voir dans votre salle de montre à Montréal?

Quand puis-je visiter le Salle de montre ?

Puis-je amener le designer avec lequel je travaille à mon rendez-vous ?

Combien de tapis différents puis-je voir lors de mon rendez-vous ?

Puis-je acheter en personne et repartir avec mon achat le jour de mon rendez-vous ?

Comment devrais-je me préparer pour mon rendez-vous ?Actualisé a month ago

Comment devrais-je me préparer pour mon rendez-vous ?